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CALL & SALES

MANUFAKTUR
Die Call & Sales Manufaktur ist Ihre führende Kommunikations-Agentur aus dem Herzen Bochums, mit Standorten in Bochum, Witten und Mannheim. Wir liefern echtes Handwerk und intelligente Lösungen. Dabei setzen wir auf die einzigartige Kommunikations-Systematik Call & Sales Analytics, um Ihr Produkt erfolgreich auf dem Markt zu platzieren.
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CALL & SALES MANUFAKTUR

Die Call & Sales Manufaktur ist Ihre führende Kommunikations-Agentur aus dem Herzen Bochums, mit Standorten in Bochum, Witten und Mannheim. Wir liefern echtes Handwerk und intelligente Lösungen. Dabei setzen wir auf die einzigartige Kommunikations-Systematik Call & Sales Analytics, um Ihr Produkt erfolgreich auf dem Markt zu platzieren.

was wir tun

Wir bieten mehr als nur die bloße Abwicklung von Telefonaten. Unser Team hat langjährige Erfahrung in den Bereichen Marketing und Vertrieb – wenn wir den Hörer in die Hand nehmen, haben wir bereits eine umfassende und fundierte Strategie entwickelt. Dabei integrieren wir die Konzepte, Ideen und Strategien unserer Partner und kreieren einen gemeinsamen Weg zum Erfolg.
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Call Handling

Wir sind Experten im Inbound und Outbound und haben Sales-Orientierung im Blut.

Beratung

Mit unserem Wissen unterstützen wir auch andere Call Center, zum Beispiel beim Aufbau von eigenen Sales-Teams. Zudem sind wir ein erfahrener Partner in der psychischen Gefährdungsbeurteilung (PGB).

Call & Sales Analytics

So bunt wie wir: unsere einzigartige Personaldiagnostik zum besseren Verständnis unseres Gegenübers.

Training

Sie suchen jemanden, der ihre Mitarbeiter fit für die Call-Center-Welt macht? Wir bieten maßgeschneiderte Coachings, Sales Trainings und Mentorings.

Charity

Sie suchen jemanden, der ihre Mitarbeiter fit für die Call-Center-Welt macht? Wir bieten maßgeschneiderte Coachings, Sales Trainings und Mentorings.

Inklusion

Wir leben Inklusion, denn Menschen mit Behinderung bereichern unser Team und liegen uns am Herzen. Das sagen wir nicht nur so: Unser Geschäftsführer Alfons Bromkamp ist Mitbegründer des Arbeitskreises Inklusion im nationalen Call-Center-Verband (CCV).

WIR LÖSEN GROSSE PROBLEME. WIR ENTWICKELN NEUE IDEEN.

Wir sind keine Fabrik, wir sind ein solides Handwerksunternehmen und führen daher auch die Bezeichnung Manufaktur in unserer Firmierung.

CALLS

MITARBEITER

projekte

ZUFRIEDENE KUNDEN

WARUM WIR ANDERS SIND
WIR SIND…

… authentisch
Die Call & Sales Manufaktur ist Ihre führende Kommunikations-Agentur aus Bochum, dem Herzen des Reviers. Den Pott in den Genen zu haben, bedeutet, bodenständig, ehrlich, direkt und authentisch zu sein. Genau deshalb können Sie von uns professionelles Handwerk und sinnvolle Lösungen, die zu Ihnen passen, erwarten.

… einzigartig
Wir setzten auf unsere einzigartige Kommunikations-Systematik Call & Sales Analytics, um Ihr Produkt erfolgreich auf dem Markt zu platzieren. Unsere Mitarbeiter werden darauf geschult, die Bedürfnisse ihres Gegenübers sofort zu erfassen und so die richtige Gesprächsstrategie zu erkennen. So garantieren wir Effizienz bis ins kleinste Detail.

… menschenorientiert

Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt. Wir finden für jeden Mitarbeiter das passende Projekt, geben jedem eine zweite Chance und bieten Perspektiven. Unsere kununu-Bewertungen (Link) und die Auszeichung „Top Arbeitgeber“ von FocusBusiness sprechen für sich. Darüber hinaus fördern wir als Ausbildungsbetrieb für „Kaufmann/frau für Dialogmarketing“ und „Servicefachkraft Dialogmarketing“ auch junge Talente.

UNSERE MITARBEITER – UNSER GOLD
Unser Gemeinschaftsgefühl pflegen wir aktiv. Denn nur in einer starken Gemeinschaft mit einem echten Wir-Gefühl finden ehrliche Worte Gehör.

Unser Dream-Team

EIN GUTES TEAM ARBEITET IMMER EHRLICH
Teamwork wird bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern gelebt. Die Idee, die Call & Sales Manufaktur familiär zu führen, ist mehr als eine Floskel. Führungskäfte und Kommunikations-Handwerker stehen im stetigen Dialog

Unser Dream-Team

EIN GUTES TEAM ARBEITET IMMER EHRLICH
Teamwork wird bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern gelebt. Die Idee, die Call & Sales Manufaktur familiär zu führen, ist mehr als eine Floskel. Führungskäfte und Kommunikations-Handwerker stehen im stetigen Dialog

Unser Dream-Team

EIN GUTES TEAM ARBEITET IMMER EHRLICH
Teamwork wird bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern gelebt. Die Idee, die Call & Sales Manufaktur familiär zu führen, ist mehr als eine Floskel. Führungskäfte und Kommunikations-Handwerker stehen im stetigen Dialog

Unser Dream-Team

EIN GUTES TEAM ARBEITET IMMER EHRLICH
Teamwork wird bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern gelebt. Die Idee, die Call & Sales Manufaktur familiär zu führen, ist mehr als eine Floskel. Führungskäfte und Kommunikations-Handwerker stehen im stetigen Dialog

Unser Dream-Team

EIN GUTES TEAM ARBEITET IMMER EHRLICH
Teamwork wird bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern gelebt. Die Idee, die Call & Sales Manufaktur familiär zu führen, ist mehr als eine Floskel. Führungskäfte und Kommunikations-Handwerker stehen im stetigen Dialog

Unser Dream-Team

EIN GUTES TEAM ARBEITET IMMER EHRLICH
Teamwork wird bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern gelebt. Die Idee, die Call & Sales Manufaktur familiär zu führen, ist mehr als eine Floskel. Führungskäfte und Kommunikations-Handwerker stehen im stetigen Dialog

Unser Dream-Team

EIN GUTES TEAM ARBEITET IMMER EHRLICH
Teamwork wird bei uns nicht nur groß geschrieben, sondern gelebt. Die Idee, die Call & Sales Manufaktur familiär zu führen, ist mehr als eine Floskel. Führungskäfte und Kommunikations-Handwerker stehen im stetigen Dialog

Call & Sales Analytics

Einzigartige Kommunikation für einzigartige Menschen
Ehrliches Handwerk, Transparenz und intelligente Lösungen, zugeschnitten auf Ihre Bedürfnisse – das ist unsere Philosophie. „Maßgeschneidert“ ist bei uns nicht nur eine leere Worthülse, sondern einer unserer wichtigsten Pfeiler. Mit unserer einzigartigen Systematik „Call & Sales Analytics“ ermöglichen wir eine hochgradig individuelle, zielgerichtete Kommunikation. Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden und maximieren Sie die Effizienz Ihrer Teams!

Call & Sales Analytics verwendet wissenschaftliche Erkenntnisse der Kommunikationspsychologie und macht diese durch webbasierte, einfache und interaktive Kommunikationshinweise den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zugänglich.

Bereits ab dem ersten gesprochenen Satz schätzen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter den Kunden auf Basis von vier Kommunikationstypen ein und begegnen ihm damit in seiner aktuellen Stimmung.
Im Verlaufe des Gesprächs können die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter anhand von bestimmten Indikatoren flexibel auf einen Wechsel der Stimmung eingehen und sich an die Kommunikation des Kunden anpassen. So entsteht ein optimaler, individueller und erfolgreicher Austausch. Im Zentrum steht dabei eine detailliert ausgearbeitete Farbenlehre, aus der sich die akuten Bedürfnisse des Gegenübers auf einen Blick ableiten lassen.

LEITMOTIVE
Sie kennen das sicher, es gibt Leitmotive in Ihrem Leben die Sie immer wieder begleiten. 
Sie erkennen Muster in Ihrem Verhalten und ihrer Kommunikation.
Call & Sales Analytics geht davon aus, dass jeder Mensch die Motive Sicherheit, Zusammengehörigkeit, Individualität und Durchsetzung in sich vereint 
– allerdings zu unterschiedlichen Anteilen.
Ihnen ist vielleicht eine schnelle Zielerreichung wichtig, Ihre Kollegin legt Wert auf Qualitätssicherung. Genau deswegen sind Sie ein hervorragendes Team. 
Sie ergänzen sich gegenseitig. 

Hier setzt Call & Sales Analytics an. 
Auf Basis dieser Systematik können Teams effektiv zusammengestellt, Unterschiede wertgeschätzt und die Kommunikation angepasst werden.
Menschen begegnen sich in Ihren Unterschieden und werden so gemeinsam erfolgreicher.
Möchten Sie mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns!
  • ZUSAMMENGEHÖRIGKEIT – 70%
  • SICHERHEIT – 50%
  • INDIVIDUALITÄT – 90%
  • DURCHSETZUNG – 70%
das sagen unsere kunden
KOMMUNIKATION IST DER ANFANG DES ERFOLGS
Gute Geschäftsverbindungen sind das A und O. Die Call & Sales Manufaktur erschafft genau das: eine Verbindung zwischen Ihnen und Ihren Partnern. Unser Team setzt dabei auf echtes Handwerk und ehrliche Arbeit – die Tugenden des Ruhrpotts sind unsere Überzeugung. Unsere Kommunikationshandwerker sind darin geschult, kundenorientiert und zielgerichtet zu kommunizieren. Denn nur wer die Dynamik von Kommunikation versteht, kann diese auch intelligent nutzen und in Erfolg ummünzen.
„Standart kann jeder. Aber ich brauche jemanden, der auf meiner Wellenlänge ist. Bei Call & Sales habe ich Profis gefunden, bei denen die Chemie sofort stimmt.“ Markus Braun

Servicemanager, Europe Sumec Europe GmbH

„Die Mitarbeiter von Call & Sales sind hochprofessionell, sehr gut ausgebildet und äußerst authentisch am Telefon. Deshalb haben wir uns schon vor Jahren für Call & Sales entschieden.“ Jochen Dahlke

Leiter, RP Digital Services

„Absolute Offenheit. Einerseits im Bereich, in dem es um Zahlen,Daten und  Fakten geht, andererseits auch im Umgang miteinander.“ Michael Hildebrand

Vertriebsleiter, Hans Soldan GmbH

„Call & Sales ist ein Bochumer Unternehmen mit viel Leidenschaft und Herzblut, bei dem wir uns auch persönlich sehr gut aufgehoben fühlen.“ Stephan Westermann

Bereichsleitung Vermarktung, Einkauf und Veranstaltung, VFL Bochum

Zusammenkommen ist ein Beginn

Zusammenbleiben ein Fortschritt

Und zusammenarbeiten der Weg zum Erfolg

Henry Ford

lassEN SIE uns was zusammen machen.
Kontaktieren Sie uns!

Sie gehen den ersten Schritt und dann holen wir Sie dort ab, wo Sie stehen.               Wir freuen uns auf Sie.